1. Who we are

This policy explains how NEBRA Inc., doing business as NEBRA Apps (“we”, “us”), located at Shinagawa Intercity Tower A 28F, 2-15-1 Konan, Minato-ku, Tokyo 108-6028, Japan, collects and uses information when you play Truck Balance (the “Game”). Contact: Settings > Help & Support in the Game, or support@nebraapps.com.

2. Information we collect

The Game has no login and we do not create accounts for you.

• Device and identifiers: device model, operating system, language, region and time zone, app-specific identifiers created by our analytics and measurement providers, and — only where you allow it — the advertising identifier (IDFA on iOS, Advertising ID on Android). Approximate location (country/region) derived from your IP address.
• Game data: how you play (levels played, results, items and coins used, time played, settings) and crash or error reports.
• Purchases: the item bought, price, currency and the store’s transaction ID. Payments are handled by the App Store or Google Play; we never receive your card details.
• Support: messages you send to us and the information you include.
• Connection to our website: the Game contacts nebraapps.com to check the current time and to download game settings. This sends your IP address and basic request information to our hosting provider (Cloudflare), which may keep it briefly for security.
• From partners: information from advertising and measurement partners about ads you saw or interacted with and the ad that led you to install the Game, and from app stores about purchases and refunds.

Your saved progress is stored on your device and, if you use them, in your device’s own backup services (iCloud Backup or a computer backup on iOS, Google backup on Android). That copy belongs to your Apple or Google account and we cannot access it.

Notifications: if you allow them, the Game schedules reminders on your device (for example when your lives are full). They are created on your device; we do not send push messages.

3. How we use information

• To provide the Game and to deliver items you buy or earn.
• To understand how the Game is played and improve it, including level difficulty and stability.
• To show ads (full-screen ads after some levels and optional rewarded video ads) and in-game offers, and to measure them and our own advertising. Personalised ads are shown only where you have given consent if the law requires it.
• To prevent fraud, cheating and abuse, and to keep the Game secure.
• To answer your questions and to comply with legal obligations.

4. Legal bases (EEA, UK and Switzerland)

We rely on: performance of our contract with you (providing the Game and purchases); our legitimate interests (improving the Game, security, non-personalised ads and measurement), balanced against your rights; your consent (personalised advertising and similar technologies where required); and legal obligations (tax, accounting, consumer law).

5. Advertising and your choices

• The Game shows full-screen ads after some levels, and optional video ads that you can choose to watch for a reward. Buying “No Ads” removes the full-screen ads; the optional reward videos stay.
• In the EEA, UK and Switzerland we ask for your consent with a consent management platform before personalised advertising. You can change your choice at any time in Settings > Privacy options.
• On iOS we ask permission through Apple’s App Tracking Transparency before accessing the advertising identifier. You can also reset or limit ad identifiers in your device settings.

6. Sharing

We share information only with: service providers that host, analyse or support the Game on our behalf; advertising and measurement partners (the current list is on our partners page and in the Game); app stores and payment processors; authorities when required by law; and a successor in a merger or acquisition. We do not sell personal information for money. Where US state law treats ad-related sharing as a “sale” or “sharing”, you can opt out in Settings > Privacy options.

7. Retention

We keep information for as long as needed for the purposes above, then delete or anonymise it. Purchase records are kept as long as tax and accounting laws require. If you ask us to delete your data, we delete it except where we must keep it by law.

8. International transfers

We and our partners may process information in countries other than your own. Where required, we use safeguards such as the European Commission’s Standard Contractual Clauses.

9. Your rights

• EEA / UK / Switzerland: access, correction, deletion, portability, restriction, objection, withdrawal of consent, and complaint to your data protection authority.
• United States (California and other states with privacy laws): know/access, delete, correct, opt out of sale, sharing and targeted advertising, limit use of sensitive data, and not be discriminated against for using these rights. An authorised agent may act for you.
• Japan: disclosure, correction, suspension of use and deletion under the Act on the Protection of Personal Information.
• Other regions: the rights given by your local law (for example Brazil’s LGPD and Korea’s PIPA).

Because the Game has no accounts, please include the Support ID shown in Settings > Help & Support when you contact us, so we can find the data linked to your device. Email support@nebraapps.com. We may need to confirm your request.

10. Children

The Game is intended for users aged 13 and over (or the higher age required where you live). We do not knowingly collect personal information from children under that age. If you believe a child has given us information, contact us and we will delete it.

11. Security

We use reasonable technical and organisational measures to protect information. Data is sent over encrypted connections. No system is completely secure.

12. Changes

We may update this policy. We will show the new date above and, for important changes, tell you in the Game.

プライバシーポリシー

1. 運営者

本ポリシーは、ネブラ株式会社（NEBRA Inc.、アプリのブランド名 NEBRA Apps。所在地：〒108-6028 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟28階。以下「当方」）が、トラックバランス（Truck Balance、以下「本ゲーム」）で取得する情報とその使い方を説明します。お問い合わせ：本ゲームの「設定 > ヘルプ」、または support@nebraapps.com。

2. 取得する情報

本ゲームにはログインがなく、当方がアカウントを作ることはありません。

• 端末と識別子：機種、OS、言語、地域と時間帯、解析と計測の委託先が作るアプリごとの識別子、許可された場合のみ広告識別子（iOS の IDFA、Android の広告 ID）。IP アドレスからのおおよその地域（国・地方）。
• 遊び方の記録：遊んだステージと結果、使ったアイテムとコイン、遊んだ時間、設定、不具合の記録。
• 購入：買った商品、価格、通貨、ストアの取引番号。支払いは App Store または Google Play が行い、当方がカード情報を受け取ることはありません。
• お問い合わせ：お送りいただいた内容。
• 当方のウェブサイトへの接続：本ゲームは、現在の時刻の確認とゲームの設定の取得のために nebraapps.com に接続します。このとき IP アドレスなどの接続の情報がサイトの運用の委託先（Cloudflare）に送られ、安全のために短い間記録されることがあります。
• 提携先から：広告と計測の提携先からの、広告の表示・反応と、インストールのきっかけになった広告の情報。ストアからの購入・返金の情報。

ゲームの進み具合は、端末と、お使いの場合は端末の標準のバックアップ（iOS は iCloud バックアップまたはパソコンへのバックアップ、Android は Google のバックアップ）に保存されます。これはお客さまの Apple・Google のアカウントの中にあり、当方は見ることができません。

通知：許可いただいた場合、本ゲームは端末の中で通知を予約します（ライフが満タンになったときなど）。通知は端末の中で作られ、当方からプッシュ通知を送ることはありません。

3. 使い方

• 本ゲームの提供、買ったり獲得したりしたアイテムのお届け。
• 遊ばれ方の把握と改善（ステージの難しさ、動作の安定）。
• 広告（ステージの合間の全面広告と、見るかどうかを選べる動画広告）とゲーム内のオファーの表示、その効果と当方の広告の効果の測定。法律で必要な地域では、同意をいただいた場合だけ興味に合わせた広告を出します。
• 不正・チート・迷惑行為の防止と安全の確保。
• お問い合わせへの回答と法令の遵守。

4. 法的根拠（欧州経済領域・英国・スイス）

契約の履行（本ゲームと購入の提供）、当方の正当な利益（改善・安全・興味に合わせない広告と測定。皆さまの権利と比べたうえで）、同意（興味に合わせた広告など法律で必要な場合）、法的義務（税・会計・消費者法）に基づきます。

5. 広告と選び方

• 本ゲームは、ステージの合間に全面広告を出します。また、ごほうびのために見るかどうかを選べる動画広告があります。「広告なし」を買うと全面広告が消えます（見るかを選べる動画は残ります）。
• 欧州経済領域・英国・スイスでは、興味に合わせた広告の前に同意の画面でお尋ねします。「設定 > プライバシーの選択」でいつでも変えられます。
• iOS では、広告識別子を使う前に Apple の App Tracking Transparency で許可をお尋ねします。端末の設定でも広告識別子を初期化・制限できます。

6. 第三者への提供

当方の代わりに運用・分析・サポートを行う委託先、広告と計測の提携先（一覧は提携先のページと本ゲームに掲載）、ストアと決済事業者、法令に基づく場合の公的機関、事業の承継先にだけ提供します。個人情報を金銭で販売することはありません。米国の州法で広告に関する提供が「販売」「共有」にあたる場合は、「設定 > プライバシーの選択」で止められます。

7. 保存期間

上記の目的に必要な間だけ保存し、その後は削除または匿名化します。購入の記録は税・会計の法令が求める期間保存します。削除のご依頼があれば、法令で保存が必要なものを除き削除します。

8. 国外への移転

当方と提携先は、お住まいの国以外で情報を扱うことがあります。必要な場合は、欧州委員会の標準契約条項などの保護措置をとります。

9. 皆さまの権利

• 日本：個人情報保護法に基づく開示・訂正・利用停止・消去の請求。
• 欧州経済領域・英国・スイス：閲覧、訂正、削除、持ち運び、制限、異議、同意の撤回、監督機関への申し立て。
• 米国（カリフォルニア州など）：開示、削除、訂正、販売・共有・ターゲティング広告の停止、機微な情報の利用の制限、権利を使ったことによる不利益な扱いを受けないこと。代理人による請求もできます。
• そのほかの地域：お住まいの法律が定める権利（ブラジルの LGPD、韓国の個人情報保護法など）。

本ゲームにはアカウントがないため、ご請求の際は本ゲームの「設定 > ヘルプ」に出る「サポート ID」を添えて support@nebraapps.com へお送りください。端末に結びついた情報を探すのに使います。ご請求の内容を確かめることがあります。

10. お子さま

本ゲームは 13 歳以上（お住まいの地域でそれより高い年齢が定められている場合はその年齢以上）の方を対象としています。それ未満のお子さまの個人情報を意図して取得することはありません。お子さまの情報を当方が持っていると思われる場合はご連絡ください。削除します。

11. 安全管理

合理的な技術的・組織的な対策で情報を守ります。通信は暗号化しています。完全に安全な仕組みはないことをご了承ください。

12. 変更

本ポリシーを変更することがあります。上の日付を更新し、重要な変更は本ゲーム内でお知らせします。